Политика за поверителност
Последно актуализирано: 26 юни 2025 г.
В BulgarianComfort ние зачитаме вашата поверителност и сме ангажирани да защитаваме вашите лични данни. Тази политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме информацията, която ни предоставяте при използване на нашите услуги.
1. Какви данни събираме
Ние събираме следните видове информация:
- Лични данни: име, фамилия, телефонен номер, адрес за доставка
- Информация за поръчката: избрани продукти, предпочитания за дизайн, специални изисквания
- Технически данни: IP адрес, тип браузър, операционна система
- Бисквитки: за подобряване на потребителското изживяване
2. Как използваме вашите данни
Вашите лични данни се използват за следните цели:
- Обработка и изпълнение на вашите поръчки
- Комуникация относно статуса на поръчката
- Предоставяне на консултации и персонализирани препоръки
- Подобряване на нашите услуги и продукти
- Изпращане на информация за нови продукти и промоции (с ваше съгласие)
3. Споделяне на данни с трети страни
Ние не продаваме, не наемаме и не споделяме вашите лични данни с трети страни, освен в следните случаи:
- Куриерски фирми за доставка на поръчките
- Партньори за обработка на плащания (при онлайн плащания)
- При законово изискване от компетентни органи
Важно: Всички наши партньори са задължени да защитават вашите данни и да ги използват само за определените цели.
4. Сигурност на данните
Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни:
- SSL шифроване за всички онлайн комуникации
- Ограничен достъп до личните данни само за оправомощени служители
- Редовни резервни копия и защита срещу загуба на данни
- Актуализиране на системите за сигурност
5. Съхранение на данните
Вашите лични данни се съхраняват толкова дълго, колкото е необходимо за:
- Изпълнение на поръчката и предоставяне на гаранционно обслужване
- Спазване на законовите изисквания за счетоводни документи
- Разрешаване на евентуални спорове
След изтичане на необходимия период данните се изтриват безвъзвратно.
6. Вашите права
Съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR) имате следните права:
- Право на достъп: да получите копие от данните, които обработваме
- Право на поправка: да поправите неточни или непълни данни
- Право на заличаване: да поискате изтриване на вашите данни
- Право на ограничаване: да ограничите обработката на данните
- Право на преносимост: да получите данните в структуриран формат
- Право на възражение: да възразите срещу обработката
7. Бисквитки
Нашият уебсайт използва бисквитки за:
- Подобряване на функционалността на сайта
- Анализ на трафика и поведението на потребителите
- Персонализиране на съдържанието
Можете да управлявате настройките за бисквитки чрез браузъра си или чрез нашия инструмент за управление на бисквитки.
8. Промени в политиката
Ние можем да актуализираме тази политика за поверителност от време на време. При значителни промени ще ви уведомим чрез:
- Публикуване на новата версия на нашия уебсайт
- Изпращане на уведомление по телефон или електронна поща
Препоръчваме ви периодично да преглеждате тази страница за актуални промени.